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ショッピングガイド
予めご了承ください。
商品の色、質感等はコンピュータディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合がございます。
掲載の商品は予告なく、仕様・価格の変更および生産の中止をする場合がございます。

お支払いについて

お支払方法は下記からお選びいただけます。
ヤマト運輸 ・代金引換
代金引換は、配達員に商品受け取りと同時に代金をお支払いいただく形になります。
その為、最短での発送が可能です。
他にも留守番の方に支払いをお願いされるお客様におすすめのシンプルなお支払い方法です。
こちらの決済に関してのSt.FeLair Online Shopのお支払総額は、(商品代金+代引き手数料+送料)になります。
※代引きは送料以外の手数料が下記のようにかかりますのでご覧ください。
代金引換え手数料
代引き手数料1万円未満324円 3万円未満432円 3万円以上648円 10万円以上30万円まで1080円です
銀行振込
銀行にお振り込みいただく決済方法になります。
入金確認後発送という形になります。
※銀行振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
こちらの決済に関してのSt.FeLair Online Shopへのお支払総額は、(商品代金+振込手数料+送料)になります。
※お振込み口座番号はご注文内容の確認メールにてお知らせします。
※銀行振り込みの場合のみご希望の場合、個人名「山崎 忍」での配送が可能です。

配送料・送料について

ヤマト運輸 宅配便
送料:全国一律900円
平日のご注文は、翌日出荷いたします。
土日祝日のご注文は、翌平日に出荷いたします。
★配送の際は無地のパッケージでお届けします。

配達時間帯指定
午前中、 14時から16時、 16時から18時、 18時から20時、 19時から21時
配達時間帯指定

ご注文について

ご注文方法

1.商品を選んでカートへいれましょう

お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押してください。

2.購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

3.購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

4.お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。

ご注文のキャンセル、ご返品・交換について

キャンセルについて
欠品などの理由により、お知らせした納期でのお届けが出来ない場合にはキャンセルをお受けいたします。
お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
返品・交換について
原則として商品の返品・交換はお受けいたしておりません。
ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ返品・交換をお受けいたします。
商品が到着しましたら、すぐに破損(傷など)や間違いがないかどうかご確認ください。
商品の品質につきましては発送前にチェックし万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損・間違いなどがございましたら、商品到着後2日以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。
商品到着後3日以上経過の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。

※商品返送時の配送料は弊社が負担いたします。
※商品の交換が不可能な場合は、お支払金額を返金いたします。

よくある質問

Q ラッピングはできますか?
A はい、商品の箱にリボンをお付けいたします。
Q 営業所止めでの発送はできますか?
A できます。 配送はヤマト運輸になりますので、止め置きサービスをご希望の場合はヤマト運輸の営業所止めが可能です。
次のリンクからご希望の営業所をご指定下さい。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/services/tomeoki.html
営業所止めをご希望の場合はご注文の際、注文内容入力ページの備考欄に「営業所止め希望」と明記の上、さらに止め置きを希望する営業所名を記入して下さい。
Q メンバーID・パスワードを忘れてしまったのですが…
A ページ上部の会員ログイン部分下にある「パスワードを忘れてしまった場合」に進み、ご登録頂いた際の氏名とメールアドレスをご入力の上、「送信」ボタンを押して下さい。
ご本人様の確認が取れ次第、ご登録のメールアドレス宛にパスワード変更ページのURLを送信いたします。
IDをお忘れになった方は、info@St.Felair.com 宛に直接ご連絡ください。
Q 海外に発送できますか?
A 海外への発送は承っておりません。日本国内のみのお取扱となります。
 
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